Diferenças

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--- consultar_alterar_atendimento_de_chamados_patrimoniais [2016/10/25 14:56] – arianne
+++ consultar_alterar_atendimento_de_chamados_patrimoniais [2024/08/22 17:41] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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+====== Consultar/Alterar Atendimento de Chamados Patrimoniais ======
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+Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, realize consultas aos chamados patrimoniais cadastrados no sistema da Instituição, bem como altere seus dados, conforme desejar. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissão para atender.
+Para ter acesso a esta funcionalidade, siga os seguintes passos:
+     SIGUEMA Administrativo → Módulos → Patrimônio Móvel → Gerência → Chamados Patrimoniais → Consultar/Alterar Atendimento.
+A seguinte tela será exibida:
+{{ :consultar_chamado.png?nolink&800 |}}
+Para realizar a consulta por um determinado chamado patrimonial, informe um ou mais dos seguintes dados:
+  * Número do chamado patrimonial;
+  * Denominação do Bem que consta no chamado patrimonial;
+  * Descrição do Chamado patrimonial;
+  * Descrição do Atendimento;
+  * Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
+  * Período de Cadastro do chamado;
+  * Período de Atendimento do chamado, caso ele já tenha sido atendido no sistema.
+Caso desista da operação, clique em **//Cancelar//** e confirme a desistência na janela que será apresentada posteriormente. Essa ação é válida para todas as telas em que estiver presente.
+No campo //Bem//, ao digitar as primeiras letras da denominação do bem desejado, o sistema exibirá uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.
+Já nos campos //Período de Cadastr//o e //Período de Atendimento//, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone {{:btn_calendario.png?nolink|}}.
+Após informar os dados desejados, clique em //**Buscar**//. A lista de Chamados Patrimoniais Encontrados será exibida embaixo do campo de busca:
+{{ :chamados_encontrados.png?nolink&800 |}}
+Para realizar alterações nos dados de um dos chamados patrimoniais listados, clique no ícone {{:alterar.gif.png?nolink|}} ao seu lado.
+{{ :exemplo_de_chamado.png?nolink&800 |}}
+Nessa página, é possível alterar a //Situação do Atendimento e/ou a Descrição do Atendimento//, conforme desejar.
+Se desejar retornar à tela anterior, clique em **//Voltar//**. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.
+Para prosseguir, clique em **//Registrar Atendimento//**. A seguinte tela será disponibilizada:
+{{ :confirmacao_atendimento.png?nolink |}}
+Clique em **//Cancelar//** caso desista do atendimento ou em **//OK//** para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:
+{{ :operacao.png?nolink |}}
+De volta à página que contém os campos para inserção dos Dados para a //Consulta de Chamados Patrimoniais// e a //lista de Chamados Patrimoniais Encontrados//, clique no ícone {{:btn_lupa_2.png?nolink|}} para visualizar os detalhes de um dos chamados listados.
+{{ :ver_chamado.png?nolink&800 |}}
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+**Dúvidas?** Entre em contato com o nosso suporte através do email: [[helpdesk@proinfra.uema.br]].
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