====== Analisar Manifestações Pendentes ======

|  **Sistema**    | SIGAA|
|  **Módulo**     | Ouvidoria|
|  **Usuários**   | Designado pelo Chefe da Unidade|
|  **Perfil**     | Usuário com designação de resposta |


As manifestações são encaminhadas para o designado, que por sua vez, responde direto para o responsável, e só então o responsável responde para a Ouvidoria. Esta operação tem como finalidade possibilitar que o usuário responsável pela unidade, analise as manifestações encaminhadas e envie as respostas para a Ouvidoria. 

Para isso, acesse o //SIGAA → Módulos → Ouvidoria → Designado para Resposta → Manifestações → Analisar Manifestações Pendentes//. 

A seguinte tela será fornecida: 

{{ :manifestacoes-pendentes2.png?nolink |}}

Para retornar à página inicial do módulo, clique no link da **Ouvidoria**. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível.

Para visualizar os dados detalhados de uma manifestação específica, clique no ícone da **Lupa**. Junto aos dados, o sistema exibirá o histórico da manifestação.

Exemplificaremos com a manifestação de //Título// __Reclamação docente__.

{{ :detalhes-manifestacao6.png?nolink |}}

Clique em //**Voltar**//, para retornar à tela anterior. Esta função será válida sempre que estiver presente. 

Para responder a  manifestação, o usuário deverá clicar em //**Responder Manifestação**//, ou retornar à tela // Manifestações Pendentes// e clicar no ícone de **Retorno**.

A tela a seguir será exibida:

{{ :responder-manifestacao3.png?nolink |}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na tela que será apresentada.

Na tela acima, o usuário deverá inserir a //Resposta// sobre a manifestação, no campo disponibilizado. Feito isso, clique em //**Enviar Resposta**//.

Uma mensagem de sucesso será apresentada: **Resposta enviada com sucesso para a manifestação sob o protocolo/ano 169/2011**.

**Bom Trabalho!**