====== Atender/Negar Chamado Patrimonial ======

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Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, atenda ou negue um chamado patrimonial aberto por um servidor da Instituição. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas esse setor tem permissão para atender.

Para ter acesso a esta funcionalidade, siga os seguintes passos:

    SIGUEMA Administrativo → Módulos → Patrimônio Móvel → Gerência → Chamados Patrimoniais → Atender/Negar Chamado Patrimonial.

A seguinte tela será exibida:

{{ :lista_de_chamados.png?nolink&800 |}}

Caso deseje buscar por um chamado patrimonial específico, informe um ou mais dos seguintes dados:

  * Número do chamado;
  * Denominação do Bem tratado no chamado;
  * Descrição do Chamado;
  * Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
  * Período de Cadastro do chamado.

No campo //Bem//, ao digitar as primeiras letras da denominação, o sistema apresentará uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Já no campo //Período de Cadastro//, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone {{:btn_calendario.png?nolink|}}.

Caso desista da busca, clique em **//Cancelar//** e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.

Após informar os dados desejados, clique em **//Buscar//**. A lista dos //Chamados Patrimoniais Encontrados// será prontamente atualizada e, nela, passarão a ser exibidos apenas os chamados que atendem aos critérios informados.

Na lista de //Chamados Patrimoniais Encontrados//, clique no ícone {{:seta.gif?nolink|}} ao lado de um dos chamados para atendê-lo ou negá-lo.

{{ :chamado_patrimonial.png?nolink&800 |}}

Nessa página, informe a //Situação do Atendimento//, dentre as opções __Atendido__, __Em Atendimento ou Negada__, e a __Descrição do Atendimento__.

Se desejar retornar à página anterior, clique em **//Voltar//**.

Para prosseguir, clique em **//Registrar Atendimento//**. A seguinte janela será disponibilizada pelo sistema:

{{ :confirmacao_atendimento.png?nolink |}}

Clique em **//Cancelar//** caso desista do atendimento ou em **//OK//** para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:

{{ :operacao.png?nolink |}}

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**Dúvidas?** Entre em contato com o nosso suporte através do email: [[helpdesk@proinfra.uema.br]].
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