====== Envio da Documentação em caso de Erro ======
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Esta página tem como finalidade orientar os usuários sobre o upload de documentos necessários para o processo de inscrição de Isenção da Taxa do Vestibular em casos onde foram apresentados erros de envio. 

Diversos são os motivos que ocasionam erro no momento do envio da documentação, dentre eles, a instabilidade da conexão com a internet, impedindo que os arquivos cheguem ao servidor de forma integra, comprometendo os mesmos. Nestes casos, o sistema apresenta um erro geral conforme ilustra a figura abaixo:


{{ ::1-_erro_apresentado_2.png?nolink |}}


Nesses casos, as soluções possíveis são:
**1- Acessar o sistema em outro momento, no qual a conexão com a internet esteja melhor;**

**2- Acessar o sistema em outro computador.**


Em ambos os casos, o usuário deverá entrar na página de solicitação de isenção conforme ilustra a figura abaixo:

{{ ::2-_pagina_de_acesso.png?nolink |}}

Acesse o link {{::0-_icone_isencao2.png?nolink|}} e a seguinte tela com a informação da documentação pendente será exibida:

{{ ::7-_reenvio_aviso.png?nolink |}}

Para prosseguir, o usuário terá as opções seguintes que o levarão para a mesma página de envio da documentação:

**1 - Clicar no link //Clique Aqui// da página de aviso;**
**2 - Clicar no link //Solicitar Isenção;//**
**3 - Clicar no link //Reenvio de Documentos.//**

Escolhendo uma das apresentadas, a seguinte tela será será exibida:


{{ ::8-_tela_de_reenvio_de_docs.png?nolink |}}


No quadro //Certificado (frente/verso)/Declaração de Ensino Médio// bem como no quadro de //Contra-cheque//, clique no botão **Escolher Arquivo** de cada um, e anexe os arquivos exigidos. Por serem documentos obrigatórios, deverá ser anexado em cada campo o documento correspondente.

Depois de anexado, clique em {{::0-_icone_continuar.png?nolink|}} e a seguinte tela será exibida:


{{ ::9_-_solicitacao_concluida.png?nolink |}}


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**Dúvidas?** Entre em contato com o nosso suporte através do email: [[helpdesk@proinfra.uema.br]].
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