====== Finalizar Manifestações Respondidas ======

|  **Sistema**    | SIGAA|
|  **Módulo**     | Ouvidoria |
|  **Usuários**   | Ouvidor, Secretário da Ouvidoria |
|  **Perfil**     | Ouvidor, Secretário|


Esta funcionalidade permite ao Ouvidor ou secretário da Ouvidoria listar as manifestações cadastradas no sistema, podendo visualizar os detalhes da solicitação e finalizá-las, respondendo para o manifestante, se for o caso, ou apenas alterando seu status.

Para realizar esta operação, acesse o //SIGAA -> Módulos -> Ouvidoria -> Ouvidoria -> Manifestações -> Finalizar Manifestações Respondidas//.

O sistema exibirá a tela a seguir permitindo que o usuário visualize a listagem de //Manifestações Respondidas//.

{{ :manifestacoes-respondidas.png?nolink |}}

Para retornar para a página inicial do módulo, clique em **Ouvidoria**.

Na tela acima, são listadas todas as manifestações respondidas anteriormente. Para visualizar detalhes da manifestação desejada, clique no ícone da Lupa. A seguinte página será fornecida pelo sistema.

{{ :detalhes-manifestacao3.png?nolink |}}

Caso queira retornar à tela anteriormente gerada, clique em //**Voltar**//. Esta mesma função será válida sempre que estiver presente.

Nesta tela, o usuário poderá ainda finalizar a manifestação. Para isso, clique em //**Finalizar Manifestação**//. Esta operação poderá ser realizada através do ícone de Ok exibido na página inicial, sendo melhor descrita a seguir.

Retornando à tela inicial onde é possível visualizar as //Manifestações Respondidas//, clique no ícone de Ok, para realizar a finalização de uma manifestação. Se a manifestação selecionada tiver o //Status// __Respondida__, a mesma será automaticamente finalizada. Caso a manifestação tenha sido encaminhada para a ouvidoria pela unidade responsável, tendo o //Status// __Parecer Cadastrado__, antes de finalizar o ouvidor ou secretário deve enviar a resposta da manifestação ao solicitante, como mostrado na figura a seguir:

{{ :finalizar-manifestacao2.png?nolink |}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente.

Após descrever a //Resposta//, o usuário deverá clicar em //**Finalizar Manifestação**// para prosseguir. A resposta será enviada para o e-mail do solicitante da manifestação e a seguinte mensagem de sucesso será gerada, conforme a figura a seguir.

{{ :mensagem-sucesso-finalizar-manifestacao2.png?nolink |}}

**Bom Trabalho!**