ouvidoria

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ouvidoria [2020/04/28 21:03] – Adição de Seções referente as abas do Módulo ntiuemaouvidoria [2024/08/22 17:41] (atual) – edição externa 127.0.0.1
Linha 22: Linha 22:
   * **Portal Público:** O portal público é voltado para qualquer pessoa acessá-lo e entrar em contato com a Ouvidoria.   * **Portal Público:** O portal público é voltado para qualquer pessoa acessá-lo e entrar em contato com a Ouvidoria.
  
 +===== Fluxograma =====
 +
 +{{ :modelagem_processo_ouvidoria.png?nolink |}}
  
 ===== Manuais ===== ===== Manuais =====
Linha 108: Linha 111:
 |  ^  Nome    Finalidade  ^  Caminho no Sistema  ^ |  ^  Nome    Finalidade  ^  Caminho no Sistema  ^
 ^  19  |  [[ Analisar/Designar Manifestações Pendentes ]]  |  Permite analisar/responder as manifestações encaminhadas pela Ouvidoria.  |  Módulos → Ouvidoria → Manifestações→ Analisar/designar Manifestações Pendentes.   | ^  19  |  [[ Analisar/Designar Manifestações Pendentes ]]  |  Permite analisar/responder as manifestações encaminhadas pela Ouvidoria.  |  Módulos → Ouvidoria → Manifestações→ Analisar/designar Manifestações Pendentes.   |
-^  20 |  [[ Acompanhar Manifestação ]]  |  Permite acompanhar as manifestações recebidas.  |   Módulos → Ouvidoria → Manifestações→ Acompanhar Manifestação.  |+^  20 |  [[ Acompanhar Manifestação-Responsável ]]  |  Permite acompanhar as manifestações recebidas.  |   Módulos → Ouvidoria → Manifestações→ Acompanhar Manifestação.  |
  
 ===== Aba Designado para Resposta ===== ===== Aba Designado para Resposta =====
Linha 114: Linha 117:
 |  ^  Nome    Finalidade  ^  Caminho no Sistema  ^ |  ^  Nome    Finalidade  ^  Caminho no Sistema  ^
 ^  21  |  [[ Analisar Manifestações Pendentes ]]  |  Permite analisar/responder as manifestações encaminhadas pelo responsável da Unidade.  |  Outros → Ouvidoria →  Designado para Resposta → Analisar Manifestações Pendentes.   | ^  21  |  [[ Analisar Manifestações Pendentes ]]  |  Permite analisar/responder as manifestações encaminhadas pelo responsável da Unidade.  |  Outros → Ouvidoria →  Designado para Resposta → Analisar Manifestações Pendentes.   |
-^  22 |  [[ Acompanhar Manifestação ]]  |  Permite acompanhar as manifestações recebidas.  |   Outros → Ouvidoria → Designado para Resposta → Acompanhar Manifestação.  |+^  22 |  [[ Acompanhar Manifestação-Designado ]]  |  Permite acompanhar as manifestações recebidas.  |   Outros → Ouvidoria → Designado para Resposta → Acompanhar Manifestação.  |
  
  
ouvidoria.1588107822.txt.gz · Última modificação: 2024/08/22 17:39 (edição externa)