Atender/Negar Chamado Patrimonial

Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, atenda ou negue um chamado patrimonial aberto por um servidor da Instituição. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas esse setor tem permissão para atender.

Para ter acesso a esta funcionalidade, siga os seguintes passos:

  SIGUEMA Administrativo → Módulos → Patrimônio Móvel → Gerência → Chamados Patrimoniais → Atender/Negar Chamado Patrimonial.

A seguinte tela será exibida:

Caso deseje buscar por um chamado patrimonial específico, informe um ou mais dos seguintes dados:

• Número do chamado;
• Denominação do Bem tratado no chamado;
• Descrição do Chamado;
• Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
• Período de Cadastro do chamado.

No campo Bem, ao digitar as primeiras letras da denominação, o sistema apresentará uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Já no campo Período de Cadastro, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone .

Caso desista da busca, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será exibida posteriormente. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.

Após informar os dados desejados, clique em Buscar. A lista dos Chamados Patrimoniais Encontrados será prontamente atualizada e, nela, passarão a ser exibidos apenas os chamados que atendem aos critérios informados.

Na lista de Chamados Patrimoniais Encontrados, clique no ícone ao lado de um dos chamados para atendê-lo ou negá-lo.

Nessa página, informe a Situação do Atendimento, dentre as opções Atendido, Em Atendimento ou Negada, e a Descrição do Atendimento.

Se desejar retornar à página anterior, clique em Voltar.

Para prosseguir, clique em Registrar Atendimento. A seguinte janela será disponibilizada pelo sistema:

Clique em Cancelar caso desista do atendimento ou em OK para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:

Dúvidas? Entre em contato com o nosso suporte através do email: helpdesk@proinfra.uema.br.

<< Voltar para a página: Módulo de Patrimônio Móvel