Consultar/Alterar Atendimento de Chamados Patrimoniais

Esta funcionalidade permite que o usuário, gestor de patrimônio, realize consultas aos chamados patrimoniais cadastrados no sistema da Instituição, bem como altere seus dados, conforme desejar. O chamado patrimonial é um mecanismo utilizado para enviar ao Setor de Patrimônio solicitações que apenas este setor tem permissão para atender.

Para ter acesso a esta funcionalidade, siga os seguintes passos:

   SIGUEMA Administrativo → Módulos → Patrimônio Móvel → Gerência → Chamados Patrimoniais → Consultar/Alterar Atendimento.

A seguinte tela será exibida:

Para realizar a consulta por um determinado chamado patrimonial, informe um ou mais dos seguintes dados:

• Número do chamado patrimonial;
• Denominação do Bem que consta no chamado patrimonial;
• Descrição do Chamado patrimonial;
• Descrição do Atendimento;
• Tipo de Chamado, dentre as opções disponibilizadas pelo sistema;
• Período de Cadastro do chamado;
• Período de Atendimento do chamado, caso ele já tenha sido atendido no sistema.

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme a desistência na janela que será apresentada posteriormente. Essa ação é válida para todas as telas em que estiver presente.

No campo Bem, ao digitar as primeiras letras da denominação do bem desejado, o sistema exibirá uma lista contendo as opções disponíveis para escolha. Clique na opção desejada para selecioná-la.

Já nos campos Período de Cadastro e Período de Atendimento, é possível digitar as datas desejadas ou selecioná-las no calendário exibido ao clicar no ícone .

Após informar os dados desejados, clique em Buscar. A lista de Chamados Patrimoniais Encontrados será exibida embaixo do campo de busca:

Para realizar alterações nos dados de um dos chamados patrimoniais listados, clique no ícone ao seu lado.

Nessa página, é possível alterar a Situação do Atendimento e/ou a Descrição do Atendimento, conforme desejar.

Se desejar retornar à tela anterior, clique em Voltar. Essa ação será válida em todas as telas que a contenha.

Para prosseguir, clique em Registrar Atendimento. A seguinte tela será disponibilizada:

Clique em Cancelar caso desista do atendimento ou em OK para validá-lo. Optando por validar, a seguinte mensagem de sucesso da operação será exibida no topo da página:

De volta à página que contém os campos para inserção dos Dados para a Consulta de Chamados Patrimoniais e a lista de Chamados Patrimoniais Encontrados, clique no ícone para visualizar os detalhes de um dos chamados listados.

Dúvidas? Entre em contato com o nosso suporte através do email: helpdesk@proinfra.uema.br.

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