Módulo Atendimento de Requisições

É parte do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos (SIPAC). O módulo de atendimento de requisições tem como função principal auxiliar aos gestores de requisições no atendimento das mesmas, esse atendimento também pode ser feito no portal administrativo. Além de atender requisições os gestores tem acesso a relatórios para acompanhamento.

Perfis envolvidos

GESTOR DE AUXILIO FINANCEIRO AO ESTUDANTE: Habilita o usuário a atender Requisições de auxílio financeiro ao estudante. Usuários que gerenciam o atendimento de auxílio financeiro ao estudante.

GESTOR DE DIÁRIAS: Habilita o usuário a atender Requisições de diárias. Usuários que gerenciam o atendimento de diárias. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.

GESTOR DE HOSPEDAGEM: Habilita o usuário a atender Requisições de hospedagens. Usuários que gerenciam o atendimento de hospedagens. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.

GESTOR DE PASSAGENS: Habilita o usuário a atender Requisições de Passagens. Usuários que gerenciam o atendimento de passagens. Permite também a inserção de tickets devolvidos referentes às requisições

GESTOR BIBLIOTECA: Permite acesso ao módulo da biblioteca. Habilita requisitar materiais informacionais, atender requisições de materiais informacionais para encaminhamento para compra

GESTOR SUPRIMENTO DE FUNDOS: Habilita o usuário a atender Requisições de Serviços para Suprimento de Fundos. Usuários que gerenciam o atendimento de suprimentos de fundos.

GESTOR SERVIÇO PESSOA FÍSICA: Habilita o usuário a atender Requisições de Serviços para Pessoa Física. Usuários que gerenciam o atendimento de serviços de pessoa física.

GESTOR VIAGEM - Habilita o usuário a atender Requisições de viagens. Usuários que gerenciam o atendimento de requisições de viagens e prestação de contas de viagens. Permite o retorno e estorno de requisições deste tipo.

GESTOR VIAGEM SCDP - Habilita o usuário a informar o número PCDP de uma viagem para a requisição.

Manuais dos Gestores de Atendimento de Requisições

Para acesso ao módulo de Atendimentos de Requisições, clique em Portal Administrativo e em seguida em Requisições:

Todas as abas possibilitam ao usuário, atender, buscar, estornar entre outras funcionalidades cada um dos tipos de requisições, além de relatórios que auxiliam na gestão das requisições e atendimentos.

Aba Auxílio Financeiro

	Operação	Finalidade	Caminho no Sistema
1	Atender Requisições de Auxílio Financeiro	Atender requisições de Auxílio Financeiro	Atendimento → Atender
2	Buscar Requisições de Auxílio Financeiro	Buscar Requisições de Auxílio Financeiro	Atendimento → Buscar Requisições
3	Estornar Requisição de Auxílio Financeiro	Estornar Requisição de Auxílio Financeiro	Atendimento → Estornar Requisição
4	Retornar Requisição de Auxílio Financeiro \| Atendimento → Retornar Requisição \| ^ 5 \| [[Relatório de Auxílios Concedidos ao Estudante	Permite a retirada de relatório referente aos auxílios concedidos aos discentes contemplados	Relatórios → Auxílios Concedidos ao Estudante
6	Relatório de Requisições de Auxílio Financeiro Por Unidade	Gerar Relatório de requisições por unidade	Relatórios → Requisições por unidade
7	Relatório de Requisições de Auxílio Financeiro Por Período	Gerar Relatório de requisições por período	Relatórios → Requisições por Período

Aba Diárias

	Operação	Finalidade	Caminho no Sistema
8	Atender Prestações de Contas de Diárias da Viagem (DCF)	Permite analisar e atender as prestações de contas de diárias de viagens previamente cadastradas no sistema da Instituição	Atendimento → Atender Prestações de Contas da Viagem (DCF)
9	Atender Requisições de Diárias	Atender requisições de Diárias	Atendimento → Atender
10	Requisições de Diárias Atendidas	Buscar requisições de diárias atendidas	Atendimento → Requisições atendidas
11	Inserir Dados Do Pagamento	Inserir os dados do pagamento da requisição	Atendimento → Inserir dados do pagamento
12	Buscar Requisições de Diárias	Buscar requisições de Diárias	Atendimento → buscar Requisições
13	Estornar Requisição de Diárias	Estornar requisições de Diárias	Atendimento → estornar Requisição
14	Retornar Requisição de Diárias	Retornar requisições de Diárias	Atendimento → retornar Requisição
15	Atender Relatório de Viagem	Atender o relatório de diária internacional	Atendimento → Atender Relatório de Viagem
16	Retornar Relatório de Viagem	Retornar o relatório de diária internacional	Atendimento → Retornar Relatório de Viagem
17	Papéis de Trabalho de Diárias	Detalhar os dados orçamentários e exibir objetivos dos propostos	Papéis de Trabalho → Diárias
18	Boletim Informativo de Diárias	Visualizar boletins informativos associados à requisições	Relatórios → boletim informativo
19	Relatório de Requisições de Diárias Concedidas Por Ano	Gerar relatório de diárias concedidas por ano	Relatórios → Diárias concedidas por ano
20	Relatório de Requisições de Diárias Por Unidade	Gerar relatório de diárias por unidade	Relatórios → Diárias por unidade
21	Relatório de Requisições de Diárias Por Período	Gerar relatório de diárias por período	Relatórios → Diárias por período
22	Relatório de Requisições de Diárias Por Proposto E Período	Gerar relatório de diárias por proposto e período	Relatórios → Diárias por proposto e período
23	Relatório de Requisições de Diárias Por Cargo/função	Gerar relatório por cargo e função	Relatórios → Diárias por cargo função
24	Relatório de Requisições de Diárias por Período que Possuem Fim de Semana	Gerar relatório de diárias, que possuem fim de semana, por período	Relatórios → Diárias por período que possuem fim de semana
25	Relatório de Requisições de Diárias Por Localidade	Gerar relatório de diárias por localidade	Relatórios → Diárias por Localidade
26	Relatório Quantitativo de Tentativas de Fraude em Prestação de Contas	Permite gerar um relatório contendo a quantidade e as informações referentes às tentativas de fraude na prestação de contas de diárias e passagens fornecidas pela Instituição	Relatórios → Quantitativo de Tentativas de Fraude
27	Relatório De Requisição De Requisição de Diária Fora Do Prazo	Gerar relatório de diárias atendidas fora do prazo	Relatórios → Relatório de Requisição de Diária Fora do Prazo
28	Relatório de Diárias Internacionais sem o Relatório da Viagem	Gerar relatório de diárias internacionais sem relatório de viagem	Relatórios → Relatório de Diárias Internacionais sem o Relatório da Viagem
29	Relatório de Prestação de Contas de Requisições de Diárias Por Status	Permite gerar um relatório com a prestação de contas das requisições de diárias a partir do status em que o relatório se encontra	Relatórios → Relatório de Prestação de Contas por Status

Aba Hospedagem

	Nome	Finalidade	Caminho no Sistema
30	Atender Requisições de Hospedagem	Atender requisições de hospedagem	Atendimento → Atender
31	Consultar Requisições de Hospedagem Atendidas	Buscar requisições atendidas de hospedagem	Atendimento → requisições atendidas
32	Buscar Requisições de Hospedagem	Buscar requisições de hospedagem	Atendimento → buscar requisições
33	Estornar Requisição de Hospedagem	Estornar requisições de hospedagem	Atendimento → estornar requisição
34	Retornar Requisição de Hospedagem	Retornar requisições de hospedagem	Atendimento → retornar requisição
35	Relatório de Hospedagem Por Unidade	Gerar relatório de hospedagem por unidade	Relatórios → hospedagem por unidade
36	Relatório de Requisição de Hospedagem por Período	Gerar relatório de hospedagem por período	Relatórios → hospedagem por período
37	Relatório de Hospedagem Por Proposto E Período	Gerar relatório de hospedagem por proposto e período	Relatórios → hospedagem por proposto e período

Aba Passagem

	Nome	Finalidade	Caminho no Sistema
38	Atender Requisições de Passagem	Atender requisições de passagens	Atendimento → Atender
39	Requisições de Passagem Atendidas	Buscar requisições atendidas de passagem	Atendimento → Requisições atendidas
40	Buscar Requisições de Passagem	Buscar requisições de passagem	Atendimento → buscar Requisições
41	Inserir/Atualizar N°. Do Ticket	Inserir o número do ticket de passagem no sistema	Atendimento → Inserir/Atualizar n°. do ticket
42	Comprovante de Inserção N°. Do Ticket	Esta funcionalidade é utilizada pelos servidores responsáveis pela gestão de passagem da Instituição, permitindo que seja gerado o comprovante de inserção do número do ticket	Atendimento → Comprovante de Inserção n°. do ticket
43	Buscar Requisições de Passagem	Buscar requisições de passagem	Atendimento → buscar Requisições
44	Estornar Requisição de Passagem	Estornar requisições de passagem	Atendimento → estornar Requisição
45	Retornar Requisição de Passagem	Retornar requisições de passagem	Atendimento → retornar Requisição
46	Anular Requisição de Passagem	Anular requisições de passagem	Atendimento → Anular Requisição
47	Papéis de Trabalho de Passagens		Papeis de Trabalho → Passagens
48	Relatório de Passagens Por Unidade	Gerar relatório de requisições por unidade	Relatórios → Passagem por Unidade
49	Relatório de Passagens Por Período	Gerar relatório de requisições por período	Relatórios → Passagem por Período
50	Relatório de Passagens por Proposto e Período	Gerar relatório de requisições por proposto e período	Relatórios → Passagem por Proposto e Período
51	Relatório de Passagens Por Trecho	Gerar relatório de passagem por trecho	Relatórios → Passagem por Trecho
52	Relatório do Percentual De Uso Do Ticket	Gerar relatório de percentual de uso do ticket	Relatórios → Percentual de Uso do Ticket
53	Relatório Quantitativo de Tentativas de Fraude em Prestação de Contas	Permite gerar um relatório contendo a quantidade e as informações referentes às tentativas de fraude na prestação de contas de diárias e passagens fornecidas pela Instituição	Relatórios → Quantitativo de Tentativas de Fraude
54	Relatório De Passagem Sem O Ticket Informado e Sem Justificativa	Gerar relatório de passagem sem o o ticket informado	Relatórios → Relatório de Passagem Sem o Ticket Informado e Sem Justificativa
55	Relatório De Passagem Sem O Ticket Informado Com A Justificativa	Gerar relatório de passagem sem o ticket informado mas com justificativa	Relatórios → Relatório de Passagem Sem o Ticket Informado Com a Justificativa
56	Relatório de Passagens Internacionais Empenhadas	Emitir um relatório contendo a quantidade de requisições de passagens internacionais que foram empenhadas e o valor total gasto com elas por unidade da Instituição	Relatórios → Relatório de Passagens Internacionais Empenhadas
57	Relatório de Prestação de Contas de Requisições de Passagem Por Status	Gerar um relatório contendo a lista de prestações de contas de requisições de passagens cadastradas no sistema da Instituição e que possuem um determinado status	Relatórios → Relatório de Prestação de Contas por Status