O módulo Ouvidoria surgiu com o intuito de atender às necessidades do setor de Ouvidoria da UEMA, automatizando o serviço prestado pelo setor à comunidade universitária e também à toda comunidade externa. Este módulo integra os demais módulo do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas da UEMA (SIGAA) e tem objetivo de facilitar a comunicação com a comunidade interna e externa, recebendo críticas, denúncias, elogios, fornecendo informações e conhecendo as necessidades existentes.

Esta página descreve o módulo de Ouvidoria detalhadamente e lista todas as suas operações, manuais de utilização e vídeos-aula.

• Ouvidor: Responsável por gerenciar todo o módulo Ouvidoria.
• Secretário: Possui as mesmas permissões do Ouvidor.
• Designado Ouvidoria: É designado pelo responsável da Unidade em atender a solicitação enviada, respondendo para a Ouvidoria.

• Portal do Discente: No Portal do discente é onde são realizada os cadastros da manifestações por parte dos discentes da Instituição, assim como o acompanhamento desta da solicitação.
• Portal do Docente: No Portal do docente é onde são realizada os cadastros da manifestações por parte dos docentes da Instituição, assim como o acompanhamento da solicitação cadastrada.
• Portal Público: O portal público é voltado para qualquer pessoa acessá-lo e entrar em contato com a Ouvidoria.

Para acessar o módulo de Ouvidoria através dos perfis de Ouvidor e Secretário, primeiro faça login no SIGUEMA Acadêmico e em seguida clique em Módulos:

Selecione o módulo de Ouvidoria no painel que aparecer e após isso você será redirecionado para a página inicial do módulo.

Abaixo está a página inicial do módulo de Ouvidoria.

Para acessar o módulo de Ouvidoria através do Portal Discente, primeiro faça login no SIGUEMA Acadêmico.

No menu de opções clique em Outros:

Você verá a opção Ouvidoria, onde poderá acessar as opções de Entrar em Contato e Acompanhar Manifestações.