Esta funcionalidade tem como objetivo gerar um relatório com a lista de manifestações cadastradas no sistema, de acordo com a unidade responsável previamente selecionada. Quando uma solicitação é cadastrada, a ouvidoria concede um prazo de sete dias, prorrogável por mais sete dias, para que a solicitação seja concluída.

Para emitir o relatório, acesse o SIGAA → Módulos → Ouvidoria → Relatórios → Manifestações → Manifestações por Unidade Responsável.

A seguinte tela será exibida:

Clique no link da Ouvidoria, caso deseje retornar para a página inicial do módulo. Esta função será válida para todas as telas que a apresentar.

O usuário poderá optar por informar um ou mais dos seguintes critérios:

• Origem da Manifestação: Selecione entre as opções On-line ou Presencial;
• Categoria do Assunto: Selecione a categoria do assunto partir da lista fornecida pelo sistema;
• Assunto da Manifestação: Selecione umas das opções exibidas. As opções variam de acordo com o critério selecionado no campo Categoria do Assunto;
• Categoria do Solicitante: Selecione a categoria do assunto que deseja visualizar, optando por Comunidade Externa, Discentes, Docente ou Técnico Administrativo;
• Status da Manifestação: Selecione dentre as opções Aguardando Parecer, Designado Para Resposta, Encaminhado à Unidade, Parecer Cadastrado, Respondida e Solicitada;
• Unidade Responsável: Selecione a unidade responsável, dentre as opções apresentadas pelo sistema;
• Período de Cadastro: Informe o período de cadastro. O usuário poderá digitar a data desejada ou selecioná-la no calendário exibido ao clicar no ícone de Calendário;
• Todas as Manifestações: Marque esta opção, caso deseje realizar a busca por todas as manifestações cadastradas dentro dos parâmetros escolhidos;
• Somente Manifestações Não Respondidas: Assinale esta opção, caso queira efetuar a busca apenas por manifestações que não foram respondidas.

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na tela que será apresentada.

Após informar os dados desejados, o usuário deverá clicar em Gerar Relatório.

Exemplificaremos com a Categoria do Solicitante Técnico Administrativo, Unidade Responsável SUPERINTENDÊNCIA DE INFORMÁTICA e a opção Todas as Manifestações selecionada.

Caso deseje realizar a impressão, clique no ícone de Impressão.

Para retornar à tela anterior, clique em Voltar.

Clicando no link da Ouvidoria, o sistema retornará para a página inicial do módulo.

Bom Trabalho!