Esta funcionalidade permite que os servidores da Ouvidoria emitam um relatório contendo todas as manifestações cadastradas no banco de dados do sistema de acordo com diversos critérios ofertados.

Para realizar esta operação, acesse o SIGAA → Ouvidoria → Relatórios → Manifestações → Relatório Geral de Manifestações.

O sistema exibirá a seguinte página:

Caso desista da operação, clique em Cancelar e confirme na janela que será apresentada pelo sistema.

Para retornar à página inicial do módulo, clique no link da Ouvidoria.

Na tela acima, o usuário deverá escolher um ou mais critérios para refinar os resultados que serão exibidos após a busca. São eles:

• Origem da Manifestação: Selecione a origem da manifestação entre as opções Online ou Presencial;
• Categoria do Assunto: Selecione a partir da lista disponibilizada pelo sistema o assunto específico o qual deseja consultar as manifestações em atraso;
• Assunto da Manifestação: Preencha este campo com o assunto da manifestação, que será listado pelo sistema mediante a escolha da categoria, no campo anterior;
• Categoria do Solicitante: Selecione a categoria do solicitante entre Comunidade Externa, Discente, Docente ou Técnico Administrativo;
• Status da Manifestação: Selecione este campo utilizando a lista fornecida pelo sistema para especificar o status em que a manifestação se encontra;
• Unidade Responsável: Selecione a unidade responsável pela manifestação a partir das opções disponibilizadas na lista fornecida pelo sistema;
• Período de Cadastro: Utilize o calendário virtual disponibilizado pelo sistema ao clicar no ícone do Calendário ou digite as datas do período de cadastro da manifestação nos campos específicos.

Selecione ainda a opção Todas as Manifestações para que o sistema busque todas as manifestações cadastradas dentro dos parâmetros escolhidos, ou a opção Somente Manifestações Não Respondidas para visualizar apenas aquelas pendentes de finalização.

Exemplificaremos uma busca selecionando a Origem da Manifestação Online, Unidade Responsável BIBLIOTECA CENTRAL ZILA MAMEDE, e com a opção Todas as Manifestações selecionada. Após informar estes dados, clique em Gerar Relatório para prosseguir. Os resultados da busca serão apresentados conforme mostrado na página a seguir:

Para retornar à página anterior, clique em Voltar.

Clique no ícone de Impressão se desejar efetuar a impressão do relatório.

Caso deseje retornar à página inicial do módulo, clique no link da Ouvidoria.

Bom Trabalho!